參觀資訊

友善設施

無障礙設施

嬰兒推車

輪椅

愛心接駁車

貼心服務

飲水機

AED

護理箱

哺乳室

門票規範

  • 符合優待/免費票資格者，參觀當日請備妥有效證件查驗，未攜帶者以全票計。
  • 各式票券、公關票券，以票載日期為使用期限，票券日期逾期或塗改經視為無效票券無法使用。

再次入園

若需於同一日內多次進出園區時，請至出口處蓋再入園手章。再次入園時，請於入園口出示有效園區票券及手章。

攝影規範

  1. 園區開放一般性參觀留念拍照，限個人非商業目的使用，如需進行「非一般參觀性」、或經管理單位認定「影響其他遊客」或攜帶道具之攝影行為暫不開放，開幕11月1日上午10點開放婚紗攝影申請，相關費用與辦法請參考婚攝申請頁面。(特殊攝影含婚攝、商攝、Cosplay、外拍等)。
  2. 園區室內／館內請勿錄影、開閃光燈、開直播，及攜帶腳架、自拍器等攝影輔助設備，智慧工廠及研發中心等控管區域恕不提供拍攝，最後，本館工作人員無提供拍照服務，不便之處敬請見諒。
  3. 婚攝外之特殊攝影(含商攝、Cosplay、外拍等)，若為營利行為，或拍攝會影響其他遊客者，則須申請入園商業攝影；申請者須提具商業攝影企劃E-mail至photoapply@jourdeness.com.tw，企劃中需含拍攝日期、時間，以及預計入園器材、拍攝主體及服裝道具，以及成品預計曝光用途、目的、位置(網路之網址或實體曝光地點)，園方審核無影響品牌形象疑慮者，並配合填立同意書，取得同意後，始得入園進行商業攝影。

寵物規範

  1. 園區僅開放小型犬、貓入園(10公斤以內)，配合園區內寵物不落地規範，寵物入園時需置於寵物籠或推車中，必要時須施加適當防護措施並填寫寵物入園同意書，若無法配合恕不開放入園。
  2. 租借地點：服務台。
  3. 寵物入園費：免費入園。
  4. 借用寵物推車須押證件/張另酌收寵物推車清潔費：100元/車。
  5. 犬類寵物：僅開放小型犬入園，但如屬危險性之犬隻(比特犬類、日本土佐犬、紐波利頓犬、阿根廷杜告犬、巴西菲勒犬、獒犬類)不得入園。
  6. 飼主請自行攜帶寵物飲用水、餐食及拾便袋，隨手清理並帶走寵物排泄物，以維護園區整潔；並於任何情況下都應照顧好寵物，確保寵物不影響他人。
  7. 寵物如有不聽指令或產生攻擊行為，飼主應立即將寵物帶離園區。如在園區內發生傷害他人、寵物或損壞他人財物之情事，由飼主自行負責。
  8. 寵物如有破壞園區內任何設施或造成園區財產損失之情事，飼主應照價賠償。
  9. 飼主如無法遵守上述規定，即需配合園區管理之要求攜帶寵物離開園區，並不得要求退費或賠償。

輪椅／嬰兒推車租借規範

  1. 租借地點
    服務台：提供輪椅、嬰兒推車租借。
  2. 租借費用：輪椅與兒童推車免費租借。
  3. 須繳押「身分證件一張」或「押金 1000 元」，並填列「輪椅/兒童推車/寵物推車租借單」。
  4. 使用限制
    （1）輪椅：載重限制為100 公斤。
    （2）兒童推車：限體重 19 公斤以下之1 位嬰、幼兒乘坐。
  5. 租借及歸還時，雙方須現場清點、核查租借物外觀狀態、功能及配件數量。
  6. 租借人對租借物有保管及維護責任，如有損壞或遺失等情事，應負賠償之責。(收受賠償金會開立發票)
  7. 租借物使用範圍僅限於園區內，租借人應於離園前歸還至租借處；如未歸還，且經公司催還仍無意歸還時，以寄發存證信函並依法律途徑進行催討。

禁止事項

依照嘉義縣爆竹煙火施放管制自治條例規定，園區內禁止施放煙火、仙女棒等爆竹煙火。

入園須知

為維護本園區內遊客安全及設施和環境之完整，入園遊客請遵守下列規定：
一．本園室內設施服務時間依各館公告。
二．有下列情形之一者，禁止進入本園：
　１．攜帶危險物品者。
　２．酗酒、言行放蕩者。
　３．租售物品或遊樂器具及其他未經同意之活動者。
三．佐美城堡內不得有下列行為，違者若經勸導未改正，由園區警衛或值勤人員依法處理：
　１．鬥毆滋事、賭博、妨害公共秩序等。
　２．赤身露體、隨地便溺、有傷風化或其他不檢行為。
　３．攀折花木、損壞草坪或設施。
　４．燃放鞭炮、煙火或其他有可能引發火災之危險行為。
四．請在步道系統內遊憩，注意警告標示，禁止攀爬樹木、跨越護欄及超越區界，以維護安全。
五．本園區已依菸害防制法公告施行室內全面禁菸(室外吸菸區除外)，違者最高可處新臺幣一萬元罰鍰。
六．靜池區及噴水池等，禁止游泳、戲水、捕魚，以防溺水。
七．園區步道與階梯常有落葉枯枝、泥濘濕滑、顛簸或高低落差，請小心注意。
八. 本園區為正統歐式庭園的造景設計，庭園中地面以天然石材舖裝，請穿平底鞋以利步行參觀，請勿奔跑、追逐、蹦跳。
九. 若因身體因素或現場環境因素等無法安全上下樓梯情形者，請勿使用樓梯，請搭乘電梯、使用無障礙坡道或請洽服務人員提供協助。
十. 孩童入園後家長(或同行成人)應全程陪同並管束，勿放任其於園區內奔跑、追逐、蹦跳，以免導致跌倒、或因碰撞而受傷。
十一．為保護您的寵物安全，及避免影響其他遊客權益，請將寵物安置於寵物推車上。
十二．遊客服務中心提供諮詢，嬰兒車、寵物推車與輪椅借用，廣播與遊客意見反映等服務，歡迎利用，服務電話： 05-2919300。